Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop. Wir richten uns ausschließlich an Menschen, die privat bei uns einkaufen – also nicht im Namen eines Unternehmens.
Wenn du Unternehmer:in bist und trotzdem bei uns bestellen möchtest, sprich uns bitte direkt an – dafür gelten andere Regeln.
2. Wer wir sind & wie der Vertrag zustande kommt
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Gonzo’s, Isabel Lellinger.
Mit dem Klick auf „Kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wenn wir deine Bestellung annehmen, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail oder direkt die Versandinfo – dann ist der Vertrag fix.
Im Bestellprozess kannst du deine Angaben jederzeit ändern oder abbrechen, bis du final auf „Kaufen“ klickst.
3. Sprache & Speichern deiner Bestellung
Der Vertrag läuft auf Deutsch.
Nach deiner Bestellung bekommst du alle Infos inklusive AGB per E-Mail. Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du alles dort auch später nochmal einsehen.
4. Versand & Lieferung
Zur Produktpreis kommen ggf. Versandkosten – du findest alle Infos dazu unter „Zahlung & Versand“.
Wir liefern innerhalb von 3–5 Werktagen.
Abholung oder Packstationen bieten wir nicht an.
Wichtig bei gekühlten Produkten:
Einige Artikel sind kühlpflichtig. Du bekommst sie gut verpackt, aber du musst sie nach Erhalt direkt in den Kühlschrank legen.
Wenn du die Lieferung nicht rechtzeitig annimmst oder falsch lagerst, haften wir nicht für Qualitätseinbußen.
5. Bezahlung
Du kannst bei uns so zahlen:
Vorkasse: Du bekommst unsere Bankdaten und wir versenden nach Geldeingang.
PayPal oder PayPal Plus: PayPal-Konto oder – wenn du willst – ohne Registrierung mit Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Danach sind sie ganz offiziell deins.
7. Transportschäden
Wenn etwas beim Versand beschädigt wurde, sag bitte direkt dem Zusteller Bescheid und informiere uns.
Keine Sorge: Selbst wenn du das vergisst, behältst du deine gesetzlichen Rechte.
Noch mal zu gekühlten Produkten:
Auch hier gilt: Unverzüglich kühlen – sonst können wir keine Haftung übernehmen.
8. Mängel bei Lebensmitteln
Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Regeln (§§ 434 ff. BGB).
Weil Lebensmittel begrenzt haltbar sind, sag uns bitte sofort Bescheid, wenn etwas nicht stimmt.
Wenn der Mangel berechtigt ist, bekommst du Ersatz oder dein Geld zurück.
Garantie:
Wir geben keine Garantie über das gesetzliche Maß hinaus – es sei denn, das steht ausdrücklich bei einem Produkt dabei.
9. Unsere Haftung – kurz & klar
Wir haften unbegrenzt bei:
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
zugesicherten Garantien
und überall dort, wo das Produkthaftungsgesetz greift
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) – und auch dann nur für den vorhersehbaren Schaden.
Für alles andere haften wir nicht.
10. Streitbeilegung (muss leider sein)
Die EU bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir nehmen daran aber nicht teil – wir reden lieber direkt mit dir.
11. Kein Alkohol unter 18
Wir verkaufen alkoholische Produkte nur an volljährige Personen (18+).
Dein Alter wird bei der Lieferung überprüft.
Du musst persönlich entgegennehmen – sonst geht’s zurück und du zahlst den zweiten Zustellversuch.
Mit der Bestellung bestätigst du, dass du alt genug bist.
12. Datenschutz bei Altersprüfung
Die Daten, die wir für die Altersprüfung brauchen, nutzen wir nur für diesen Zweck.
Nach 14 Tagen löschen wir sie – außer es gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
13. Produktbilder & Verfügbarkeit
Unsere Produktfotos zeigen die Artikel möglichst realistisch – aber manchmal gibt’s kleine Unterschiede.
Technische Änderungen oder Verbesserungen behalten wir uns vor.
14. KI-generierte Bilder & Design
Einige unserer Bilder wurden mit Künstlicher Intelligenz (z. B. DALL·E) erstellt. Sie zeigen rein fiktive Motive und keine realen Personen.
Alle Rechte liegen bei Gonzo’s Designteam. Eine Nutzung außerhalb dieser Website ist nur mit schriftlicher Erlaubnis erlaubt.